こんにちは、東急リゾートの筒井です。
8月に入り、夏もとうとう本番ですね。
「東急ハーヴェストクラブ那須」も10月1日の開業に向け、予約開始となる2ヶ月前の8月1日より受付が始まりました。
「東急ハーヴェストクラブ那須」の予約開始記念と致しまして、今回は「東急ハーヴェストクラブ」のご予約についてお話させていただきます。
予約方法はトップシーズン(ゴールデンウィーク・夏休み・年末年始)における抽選と、それ以外の通常期間における電話等での先着順受付となります。
トップシーズンについては、大半の方が祝日になり、通常に比べて予約が集中してしまう可能性があります。そこで皆様に公平に泊まっていただきたいと考え、まず抽選を行います。(コンピューターでの抽選ですのでくじ運は関係ありませんよ!)仮に落選された場合でもポイント制にしておりますので、次回の抽選が有利になります。
通常期間については2ヶ月前から先着順でご予約が出来ます。ただ、土曜日やお休みの前日は混み合う可能性がありますので出来る限りお早めのご予約をお願いしております。キャンセルは3日前まで無料で対応しておりますので、ご都合が悪くなってしまった場合もキャンセル可能です!従って、キャンセルも出る可能性がありますので、満室でもこまめにご連絡いただきたいのです。
くわしい内容はこちらをご覧下さい。
私も栗原と共に、“お客様のニーズは何か”をまず考え、予約方法を始めとした「東急ハーヴェストクラブ那須」システムのご説明をさせていただいております。
今後ご利用いただく皆様に気持ちよく使っていただかないと意味がありません。そこをご理解いただけるよう務めるのが、我々「東急ハーヴェストクラブ」営業マンの腕の見せ所です。
他社の会員権も含め勉強中ですが、リゾート会員権について分からない事があればお気軽にお問い合わせ下さい。お客様のニーズに合ったものをお選びいただきたいと思っております。
この暑い夏を乗り切るのに、涼しい避暑地のリゾート会員権なんていかがでしょうか。